ジョイカート よくある質問

Q1利用容量の追加は可能ですか？
Q2注文の受付け後に、お買上げ商品の明細を追加したり、削除したりできますか？
Q3アドワーズやオーバーチュアのトラッキングタグを注文完了ページに設置できますか？
Q4アフィリエイトのタグをショッピングカートの注文完了ページに設定できますか？
Q5ショッピングカートの商品ページ部分は自社で作ったページをそのまま運用したいのですが、可能ですか？
Q6申込み後、何日くらいで利用すことができますか？
Q7携帯からもショッピングはできますか？
Q8商品の登録点数に上限はありますか？
Q91商品につき、写真は何点登録できますか？
Q10サイズ違いや色違いの商品を一度の入力で登録できますか？
Q11商品と商品の関連付けはできますか？
Q12商品一覧画面はどんなデザインですか？
Q13商品を表示する順番を自由に変更できますか？
Q14商品カテゴリは自由に設定できますか？
Q15自分のサイトからどうやってジョイカートへつなげるのですか？
Q16SSL（暗号化通信）は利用できますか？
Q17「カゴヘ」ボタンはどのページに表示されますか？
Q18納品書をプリントできますか？
Q19注文データや会員データの検索機能は管理画面にありますか？
Q20ショッピング機能のカスタマイズはできますか？
Q21注文データや会員データをダウンロードできますか？
Q22ジョイカートのページから自分のサイトへのリンクを表示できますか？
Q23アクセス解析の機能はありますか？
Q24メール送信機能はどんなものですか？
Q25お客様のメールアドレスの入力が正しいかチェックはできますか？
Q26注文時にお客様からアンケートを取ることはできますか？
Q27注文者の住所と異なる住所に配達先を指定できますか？
Q28支払方法の設定方法を教えてください。
Q29配達日の指定は可能ですか？
Q30配達時間の指定は可能ですか？
Q31キーワード検索はできますか？
Q32送料の設定方法を教えてください。
Q33ポイント割引は利用できますか？
Q34ページのデザインは変更できますか？
Q35会員制度を設けることはできますか？
Q36標準プランと、在庫管理なしプランの違いは何ですか？
Q37クレジットカード決済はできますか？
Q38お客様が住所を入力する際、郵便番号で住所を検索できますか？
Q39半角ｶﾀｶﾅで入力された文字がメールで文字化けしませんか？
Q40契約期間の単位はどうなっていますか？
Q41利用料の領収書を発行していただきたいのですが・・・

利用容量の追加は可能ですか？
はい、随時追加可能です。（ご利用開始前、ご利用期間中、いずれも対応可能です）

容量追加は、５０MB単位となります。
５０MBの容量追加で、1ヶ月当り1,050円（税込）の追加料金が必要になります。
ご利用期間途中での容量追加については、残りのご利用期間（月数）分について
追加料金を申し受けます。

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注文の受付け後に、お買上げ商品の明細を追加したり、削除したりできますか？
はい、可能です。

お買上げ後に、お客様からのご要望により、注文商品が追加になったり、キャンセル
になったり、数量が変更になったりした場合でも、管理画面より、臨機応変に
明細内容を変更することが可能となっております。
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アドワーズやオーバーチュアのトラッキングタグを注文完了ページに設置できますか？
はい、管理画面にて、タグを記入して頂けますので設置可能です。

設定箇所は、

▼ジョイカートAタイプの場合、
　[お客様入力項目設定]ページの最下部の「8.ご注文受付完了ページのコメント」になります。

▼ジョイカートBタイプの場合、
　[会計ページの設定]→[基本設定]ページの最下部の「3.ご注文受付完了ページのコメント」になります。



なお、タグを記入する際は下記（太字部分）のように、タグ群の１行上と１行下に固定のテキストを
記入してください。

■Ｇｏｏｇｌｅ「アドワーズ」の場合の記入方法
adwords-start
トラッキングのタグ群を記入します。
トラッキングのタグ群を記入します。
トラッキングのタグ群を記入します。
トラッキングのタグ群を記入します。
adwords-end

■Ｙａｈｏｏ「オーバーチュア」の場合の記入方法
overture-start
トラッキングのタグ群を記入します。
トラッキングのタグ群を記入します。
トラッキングのタグ群を記入します。
トラッキングのタグ群を記入します。
overture-end
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アフィリエイトのタグをショッピングカートの注文完了ページに設定できますか？
はい、別途、弊社にてタグ設定のカスタマイズ作業（有料）を行います。

これまでの対応したアフィリエイトサービスは１５以上の実績がありますが、
アフィリエイト業者が提供するタグの仕様に変更（バージョンアップ等）がある
可能性があるため、念のために対応の依頼を頂いた時点で、必ずタグの詳細仕様を、
お伺いし、その都度お見積りをご提示しております。
※通常、PC版ではよほど特殊な仕様でない限り5,250円（税込）でカスタマイズをお請けしております。

アフィリエイトの詳細については、下記ページをご覧ください。
ジョイカートとアフィリエイトの連携について
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ショッピングカートの商品ページ部分は自社で作ったページで運用したいのですが、可能ですか？
はい、可能です。

ジョイカートは、ショップ様の運用形態に応じて２つのタイプがあります。

■ジョイカートAタイプ

　商品ページはショップ様自身でご用意（作成）いただいて、商品を
　カートへ入れた後の流れだけを、ショッピングカートを利用するタイプです。
　管理画面から基本的な商品情報を登録すると、カートへ入れるボタンのタグが
　簡単にコピーできるようになっていますので、コピーしたタグを
　商品ページに貼り付けてください。

■ジョイカートBタイプ

　管理画面からの商品情報を登録すると下記のような商品ページが自動で出来上がる
　ようになっています。
　「商品一覧ぺージ」（サンプル例）
　「商品詳細ページ」（サンプル例）

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どのようなプランの申込みがありますか？
ショップ様の用途に合わせてプランをお選び頂くことができます。

■商品ページについてジョイカートの機能を利用せずに、自社で作成したページを利用したい？

　 YES----ジョイカートAタイプ
　 NO-----ジョイカートBタイプ

■リアルタイムで在庫管理を行いたい？　（リアルタイム在庫管理の説明はこちら）

　 YES----標準プラン
　 NO-----在庫管理なしプラン

■携帯電話からの買い物も完全に対応したい？

　 YES----携帯対応版
　 NO-----携帯非対応版

■ショッピングカートだけではなくレンタルサーバーも利用したい？
　 YES----ジョイカート＋レンタルサーバでのお申込み
　 NO-----ジョイカートのみのお申込み

この4つの点を決めていただいてお申込みしてください。
契約期間は３ヶ月、６ヶ月、１２ヶ月からお選びいただけます。
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SEOやアクセスアップの対策などはできますか？
はい、JOYCARTご利用のユーザ様については、別途下記のサービスが無料にてご利用になれます。

■HTML最適化サービス
　▼サービス内容：
　ユーザ様作成のHTMLページの内容について、Google や yahoo　の検索エンジンで、より上位に
　ランクされるような内容に診断・修正することができるツールです。
　
なお、上記のツールは、弊社運営のショッピングモール、ジョイショップに会員登録（無料）
して頂くことによってはじめて、お申込みが可能になります。
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申込み後、何日くらいで利用すことができますか？
まず、お申込みの流れは下記のようになります。

1.サイト上からお申込み（自動で申込み内容の確認メールが送付されます）
2.弊社での内容の確認、および正式な申込み受付のご案内メールの送信
3.弊社指定銀行口座へのご入金、弊社へのご連絡
4.ジョイカートの設定開始
5.ジョイカート設定完了のご案内メールの送信（ご利用スタート）

4.のご入金の確認が取れましたら、通常、３営業日以内でご利用を開始して頂けます。
※レンタルサーバーとのセットでのお申込みの場合は５営業日ほど日数が
　 必要となります。予めご了承ください。
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携帯からもショッピングはできますか？
はい、可能です。ジョイカート自慢のショッピングカート機能の１つです！

■ジョイカート携帯対応版の特徴
　・Docomo/Softbank（旧Vodafone）/Ezweb完全対応版です。

　・各キャリアに対応した絵文字を簡単に挿入することができます。

　・ショッピングカートの部分だけではなく、全ての携帯ページを好きなだけ、自由にページを作成することが可能です。

　・一度の商品の登録でPC、携帯どちらにも商品が表示されます。

　・商品写真の登録は通常のPC版の登録のままで大丈夫です。プログラムが自動で携帯端末用
　　にサイズを縮小して表示しますので、わざわざ小さな写真に加工する作業は必要ありません。

　・郵便番号から住所を自動で検索しますのでお客様の入力の手間を省くことができます。

　・携帯でもSSL通信ができます
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商品の登録点数に上限はありますか？
いいえ、「何商品まで」といった制限はまったくありません。
但し、１ユーザ最大100MB（JOYCART＋ﾚﾝﾀﾙｻｰﾊﾞｰの場合は150MB）までという容量の制限
がありますので、100MB以内であれば何商品でも登録していただけます。

※ご利用開始後の容量追加も承っております。1000円/50MBとなっています。
※容量にはプログラム、商品マスタ、受注データ、会員データ、商品画像等が
　含まれています。
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1商品につき、写真は何点登録できますか？
最大４点まで登録することが可能です。
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デジカメで撮った写真を加工せずに登録できますか？
はい、大丈夫です。ジョイカートの高機能の1つとして自動で画像サイズを変換
する機能が標準でご利用できます。
ですので面倒な画像ソフトでの加工作業は基本的には必要ありません。
※デジカメの設定やスキャナの設定でデータが写真１枚300KB程度より小さい
　 容量になるよう設定してください。

商品一覧画面用のサムネイル(小さい)画像
は管理画面からサイズを数字で指定していただくだけで、その通りの
大きさに変換されます。商品詳細画像については400ピクセルに自動で変換
されます。

※もちろん、お客様自身で加工作業していただいても支障はありません。
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サイズ違いや色違いの商品を一度の入力で登録できますか？
はい、大丈夫です。これもジョイカートならでは技術で自由に登録していただけます。

色違いやサイズ違いの商品を別々の商品として登録した場合、商品一覧画面
で次のような不都合が生じるケースがあります。
　■外観が同じような商品が並ぶので見栄えが悪くなる。
　■別々のサムネイルを用意する方法もあるが、面倒である。
　■お客様にとって商品の違いが何なのか、わかりにくい。
　■品番を別々にしたくない。

これを解消するため、JOYカートでは色やサイズのバリエーションを商品登録
時にテキスト入力し、プルダウンメニューから選んで購入するという合理的
なメンテナンスを可能にしております。
しかも、品番、価格、在庫数をバリエーション別に入力できるので、かなり
自由な設定が可能です。
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商品と商品の関連付けはできますか？
はい、ジョイカートでは商品詳細ページの下に、他の商品へリンクを表示する機能が付いています。
商品を登録する際に、リンクしたい商品の管理Noをスペースで区切って入力していただくだけでOKです。
しかも、リンクしたい商品の数に制限はありません。 例えば、人気商品の詳細画面に販売促進したい
商品を関連付けたり、類似の商品を関連付けることもできます。
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商品一覧画面はどんなデザインですか？
ジョイカートでは4タイプの商品一覧画面を管理画面から自由に設定変更していただけます。
４通りの表示タイプを自由に切り替えることができる機能は他のショッピングカートには無い、
ジョイカートならではの特徴です。
お好みや用途に合わせてご自由に設定してください。

Ａ-1
商品カテゴリがページ上部に
表示されます
Ａ-2
商品カテゴリがページ左側に
表示されます
Ｂ-1
商品カテゴリがページ上部に
表示されます
Ｂ-2
商品カテゴリがページ左側に
表示されます
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商品を表示する順番を自由に変更できますか？
はい、ご自由に変更していただけます。

ネット通販では商品の表示順は非常に重要な意味を持ちます。
同じ商品でも、5ぺージ目に表示するよりも1ぺージ目に表示した方が
明らかに購買頻度は高くなります。したがって、どの商品を何ページ目に
表示するべきかは常に検討すべきですし、自由にショップオーナー様が
管理画面上で自由に、簡単に、設定できるようになっています。

※恐らく、ジョイカート以外のショッピングカートでは、まったく並べ替えができないか、できるとしても、
　 非常に不便な方法になっているはずです。商品の並べ替え機能はジョイカートの「うり」の１つです。
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商品カテゴリは自由に設定できますか？
はい、カテゴリについては大カテゴリ、中カテゴリの２階層まで何カテゴリでも自由
に設定することができます。

しかも、カテゴリの表示順序も自由に設定することができます。

例えば大カテゴリとして「車」、「バイク」、「自転車」を設定し、
車カテゴリ内をさらに中カテゴリとして「スポーツカー」、「軽自動車」、
「ワンボックスカー」という感じに自由にカテゴリを追加することが可能です。
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自分のサイトからどうやってジョイカートへつなげるのですか？
お申込みが完了しますと、サイトオーナー専用の管理画面のアドレス(URL)と、実際の
ショッピングページのアドレス(URL)をメールにてお知らせしますので、オーナー様の
ページにリンクを追加しするだけでOKです。
なお、ブラウザのアドレスの表示が自分のサイトのアドレスからwww.joycart〜に変わる
のが、嫌な場合は自分のサイトでフレームページを作成し、フレーム内でJOYカートの
アドレスを記述すれば、あたかも自分のサイトでショッピングが動いているように
見えます。
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SSL（暗号化通信）は利用できますか？
はい、お客様の個人情報を入力していただくページ以降はすべてSSLによる
暗号化通信を行いますのでセキュリティの面でも安心してご利用頂けます。
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「カゴヘ」ボタンはどのページに表示されますか？
商品一覧ページの各商品ごと、商品詳細ページ　両方に「カゴへ」ボタンが
表示されますので、一覧ページ、詳細ページどちらからもお買い物ができます。
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納品書をプリントできますか？
はい、注文別に納品書をブラウザに表示することができますので、
それをブラウザメニューの[ファイル]→[印刷]でプリントしてください。
フォーマットは次の通りです。
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注文データや会員データの検索機能は管理画面にありますか？
はい。
注文データについては、注文日、会員ID、お名前、メールアドレス、ステータスで絞込み検索が可能です。
会員データについては、登録日、お名前、会員ID、メールアドレスで絞り込み検索が可能です。

※注文データのステータスは下記の通り
　・未処理、確認中、入荷待ち、出荷済み
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ショッピング機能のカスタマイズはできますか？
はい、別途料金は必要ですが、お好みに応じてカスタマイズいたします。
ショッピングページ、管理画面共にカスタマイズ可能ですのでお気軽に
お問い合わせください。
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注文データや会員データをダウンロードできますか？
はい、管理画面から自由にダウンロードしていただけます。
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ジョイカートのページから自分のサイトへのリンクを表示できますか？
はい、ジョイカートのショッピングトップページに、最大５つまで自由にリンクを
設定することができます。
利用規約や、通信販売法に基づく表記など必要に応じて管理画面で設定してください。
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アクセス解析の機能はありますか？
はい、これも標準でご利用いただけます。
利用できる機能は下記の通りとなっています。

■ページ別のアクセス状況の表示
　※各カテゴリ別、各商品別にアクセス状況を表示することができます。

■期間指定アクセス表示
　開始日、終了日を指定することによって、アクセス解析期間を絞って分析することができます。
　２日間以上の期間を指定した場合には日別のアクセスが一覧表示されますので
　アクセスの推移も一目瞭然です。

■ランキング表示
　カテゴリ別のアクセス状況を表示する際には該当カテゴリ中での各商品の
　アクセスランキングが上位順で表示されます。
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メール送信機能はどんなものですか？
お客様の注文別に管理画面からメールを送信することができます。

ジョイカートならではの機能は。。。
　1．１つの注文に対して、何度でもメールを送信することができます。
　　 注文内容の確認、出荷の通知、入金の催促など色々な用途にご利用ください。

　2．よく利用する文章は定型文として保存しておくことができます。

　3．すべての過去メールの履歴を確認することができます。
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お客様のメールアドレスの入力が正しいかチェックはできますか？
はい、正しいメールアドレスが入力されているかどうかのチェックは非常に重要です。
メールアドレスが間違っていると、注文確認メールがお客様に届かないばかりでなく
、ショップオーナー側では注文として認識されてしまうのでトラブルの原因となり
ます。そこで、ジョイカートではメールアドレスについては単なる半角英数字かどうか
のチェックだけではなく、@マーク以下のドメイン名の部分（例えばYahooBBなら
@ybb.ne.jp、OCNなら@ocn.ne.jp）が実際にインターネット上に存在するかどうか
のチェックを行っています。
従って、かなりの確立で入力ミスを防止することができます。
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注文時にお客様からアンケートを取ることはできますか？
はい、基本的に必要な入力項目以外にショップオーナー様が任意に入力項目
（質問内容）を10個まで追加することができます。
また、回答の形式もテキスト入力での回答/セレクトボックスからの選択による回答
を項目によって使い分けることができます。
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注文者の住所と異なる住所に配達先を指定できますか？
はい、管理画面から設定することによって別途、配達先の情報を入力していただく
フォームを表示することができます。
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支払方法の設定方法を教えてください。
支払方法はショップ様によって様々ですので下記の中から選んぶことができます。
また、下記項目にない支払方法がある場合には申し込み時にお知らせください。
無料で追加いたします。



代金引換　銀行振込　郵便振替　コンビニ払い　

※クレジットカードについては注文受付後に、電話、FAX等により直接カード情報を
やり取りして頂く方法です。カート上でのオンライン決済は出来ません。

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配達日の指定は可能ですか？
はい、可能です。管理画面で「配達日を指定できる」という項目をチェックすると、
お客様は配達日（月日）を選択できるようになります。
さらに、ジョイカートでは管理画面で「注文日からｘｘ日以内の指定は不可」という
高度な設定ができますので、物理的に配達が不可能な日をお客様が選択されることを
防ぐことができます。
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配達時間の指定は可能ですか？
はい、管理画面から配達時間を設定していただくことによって、
お客様が任意に配達時間を選択することができます。
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キーワード検索はできますか？
はい、標準機能としてご利用いただけます。
商品名、一言コメント、詳細データを検索し、入力されたキーワードが
含まれている商品を検索することが可能です。
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送料の設定方法を教えてください。
送料は[1.無料]　[2.全国一律料金]　[3.都道府県別料金]　の3パターン
からお選びいただけます。また、特典としてxx円以上の購入で送料が無料
になるという設定も可能です。

※上記以外の複雑な送料計算をご希望の場合は別途カスタマイズ料が必要に
　なりますのでご了承ください。
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ポイント割引は利用できますか？
はい、ジョイカート標準機能としてご利用いただけます。
但し、会員制との併用でのご利用となります。ポイントの設定は
ご購入時の獲得ポイントの計算方法および割引に利用するポイントの
計算方法を設定することで行います。
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ページのデザインは変更できますか？
はい、ある程度までは管理画面から自由にカスタマイズできます。背景色や文字色、
テーブル色は自由に設定していただけますし、商品一覧ページの表示もA-1タイプ、
A-2タイプ、B-1タイプ、B-2タイプの4通り用意しています。
各タイプのイメージは　＞＞こちら　をご覧ください。


※管理画面から変更できないデザインのカスタマイズについては別途
　カスタマイズ料を請求いたします。ショップ様独自のデザインをHTMLで
　作成していただき、それに合わせて弊社がプログラムをカスタマイズ
　いたします。
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会員制度を設けることはできますか？
はい、管理画面の設定で会員制度を「設ける」・「設けない」を切り替えることが可能です。

■JOYCARTの会員制度とは。。。

　・注文時にお客様にIDとパスワードを登録していただくと、次回移行の注文時には
　　IDとパスワードを入力して頂くだけで簡単にお買い物が可能となります。
　　（買い物をされるお客様は必ずしも会員になる必要はございません）

　・パスワードを忘れた方への通知機能、会員情報照会機能が付いています。

　・会員制度を採用した場合、ポイント割引機能を利用することが可能となります。
　　（ポイント割引機能についても「設ける」・「設けない」を切り替えることが可能です）
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標準プランと、在庫管理なしプランの違いは何ですか？
まず、標準プランについてご説明致します。
簡単に言うと、「在庫管理ができるプラン」ということになりますが、具体的な機能は下記となっています。

■商品登録（変更）時に在庫数を設定（入力）することができます。
　 ※在庫管理の必要のない商品については、在庫数を設定する必要はありません。
　　 在庫数を設定していない商品は、常に注文することができる状態となります。

■お客様が商品をカゴに入れて、注文を確定し、注文完了ページが表示された時点で自動的に
　 在庫が引き落とされます。

■在庫が 0 になった時点で、商品ページから [カゴに入れる] ボタンが自動的に消えますので、
　 在庫が 0 になった商品を、お客様が注文してしまうということがなくなります。

　 ※JOYCART Miniの場合は、商品ページをショップ様自身でご用意頂く運用となりますので、
　　 在庫が 0 になっても [カゴに入れる] ボタンは消えませんが、ボタンを押すと、
　　 SOLD OUT が表示されるようになっていますので、注文をすることができないようになっています。

■注文がキャンセルされた場合は、注文データの管理ページより、その注文を削除する際に、
　 注文の削除と同時に自動的に在庫数を元に戻すこが可能です。（在庫を戻すかどうか選択できます）

※オーダーメード品や受注後仕入れの商品など、在庫管理の機能が不要な商品は在庫数を
　 空白にすることで常時お買物可能になります。

標準プランについて、お分かり頂けましたか？

一方、在庫管理なしプランは、もう詳しい説明の必要は無いと思いますが、
つまり、上記のような在庫の管理機能が付いていないプランとなります。
下記のようなショップ様については、在庫管理なしプランをご利用ください。

　■常に在庫があることが確定している商品を取扱いになられている場合
　■受注後に仕入れを行う（受注発注）販売形態をとられている場合
　■受注内容を元に、加工や製作を行うオーダーメード品を取扱いになられている場合
　■その他

ただし、在庫管理なしプランでも、商品登録（変更）時に、[カゴヘ入れる] ボタンについて、
表示する/表示しない の選択が可能となっていますので、商品個別に、手動でお買い物を
ストップさせることは、もちろん可能です。

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クレジットカード決済はできますか？
ジョイカートだけではクレジットカード決済はできません。クレジットカードでの決済
をご希望のショップ様については別途、オンライン上での決済サービスを行う会社
とのご契約が必要になります。

JOYCARTでは、多くのカード決済業者に対応することが可能となっております。

詳細につきましては、下記ページをご覧ください。
http://joycart.net/credit.html

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お客様が住所を入力する際、郵便番号で住所を検索できますか？
はい、住所検索機能も標準で付いています。
住所の入力はお客様の入力作業が少しでも楽になるように、七桁の郵便番号を
入力していただくだけで、該当する住所を自動で表示するようにしています。
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半角ｶﾀｶﾅで入力された文字がメールで文字化けしませんか？
ご安心ください。
ジョイカートではお客様が半角カタカナで入力された場合でも、
注文確認のメールの内容には、全角カタカナに変換て表示しますので文字化けする
心配はありません。
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契約期間の単位はどうなっていますか？
ジョイカートご利用の契約は３ヶ月単位となります。初回のご利用契約時のみ初期設置料
が別途必要ですが、更新時には必要ありません。
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プログラミング言語は何ですか？
管理画面、ショッピング画面、すべてPHPというプログラムで動いています。
また、ジョイカートのPHPはすべて、予めコンパイルした、バイナリプログラムを
サーバ上に設置していますので、通常の何十倍もの速度で動作しております。
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データベースを利用できますか？
ジョイカートは安価で高機能なショッピングカートです。中規模、小規模のショップ様を
対象としていますが、他のショッピングカートにある機能はほとんど全て網羅しています
ので十分満足していただけるシステムとなっています。

ジョイカートでは在庫管理を円滑に処理するため、MySQLというデータベースと連動した
システムを構築しています。

※商品点数数千〜数万件、顧客データ数千〜数万件でアクセスも多いサイトの場合は別注で
　 オリジナルのショッピングカートや専用サーバプランをお見積もりさせて頂きます。
　 お気軽にお問い合わせください。
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利用料の領収書を発行していただきたいのですが・・・
誠に申し訳ありませんが、銀行振込・郵便振替の場合、各金融機関にてお振込いただいた際の
控えを代用してご利用くださいませ。(確定申告などでも有効です。)



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